Aide et support Element.

Pour savoir comment utiliser l'application Element, téléchargez

Vous ne devez jamais partager les informations de votre compte dans aucun de ces salons. Pour les questions spécifiques à votre compte, veuillez envoyer un e-mail [email protected] .

🔗 Gestion du compte

🔗 Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Veuillez noter que nous ne pouvons pas réinitialiser les mots de passe ni réactiver les comptes matrix.org. Si une adresse e-mail est associée à votre compte, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici .

🔗 Ai-je besoin d'une adresse e-mail pour m'inscrire ?

L'utilisation d'une adresse e-mail lors de la création d'un compte Matrix est facultative ; cela permettra aux autres de vous découvrir plus facilement et pourra vous aider à réinitialiser votre mot de passe si nécessaire.

En fin de compte, c'est à l'administrateur du serveur de décider si vous devez ou non utiliser une adresse e-mail lors de la création d'un compte Matrix.

Pour les comptes sur le serveur d'accueil de matrix.org, la fourniture d'une adresse e-mail lors de l'inscription est facultative, mais matrix.org se réserve le droit de l'exiger occasionnellement pour atténuer les abus, comme indiqué dans le politique de confidentialité .

🔗 À quoi sert le nom d'utilisateur ?

Nous utiliserons votre nom d'utilisateur pour créer un identifiant (Matrix ID) qui nous permettra de vous distinguer des autres utilisateurs portant le même nom d'affichage. Cela nous permettra de préserver la confidentialité de votre e-mail. 🙂

🔗 Puis-je m'inscrire avec un numéro de téléphone ?

Plus maintenant. Désolée !

🔗 Discuter

🔗 Comment puis-je citer quelqu'un ?

Tapez simplement leur nom et ils seront informés en conséquence. Vous pouvez compléter automatiquement en appuyant sur le bouton de tabulation, vous n'avez pas besoin de préfixe pour que la mention fonctionne !

🔗 Avec quel type de mentions vais-je être averti ?

Par défaut, vous serez averti si votre nom d'affichage et votre nom d'utilisateur sont mentionnés. Vous pouvez ajouter d'autres noms, surnoms ou mots clés pour lesquels vous souhaitez être averti depuis vos paramètres, dans la section Notifications.

🔗 Comment envoyer un fichier ?

C'est simple, il suffit de faire glisser le fichier dans Element et il sera automatiquement chargé. Vous pouvez également cliquer sur l'icône en forme de trombone dans le champ de saisie de texte et parcourir votre système de fichiers.

🔗 Puis-je télécharger un fichier depuis un appareil mobile ?

Oui, tu peux ! Sur un appareil mobile, appuyez simplement sur la flèche pointant vers le haut (sur iOS) ou sur le symbole + (sur Android) pendant une discussion et sélectionnez votre fichier.

🔗 Comment puis-je inviter un contact à utiliser Element ?

Vous pouvez inviter quelqu'un à rejoindre un salon en utilisant le bouton « Inviter dans ce salon » situé à droite de la « Liste des membres du salon », en utilisant son identifiant Matrix (s'il en possède un) ou par e-mail. Les personnes qui n'ont pas d'identifiant Matrix pourront prévisualiser le salon si celui-ci le permet.

🔗 Existe-t-il un moyen de savoir si un message a été lu ?

Oui ! L'élément indique qui a lu un message en affichant son avatar à droite du message. En passant la souris sur ces avatars (ou en cliquant dessus sur mobile), vous obtiendrez les informations de l'utilisateur et le temps de lecture.

🔗 Comment puis-je rechercher un fichier ou un message ?

Pour rechercher un salon depuis le bureau, cliquez sur la loupe située en haut de l'écran. Vous pouvez ensuite saisir le mot clé ou le nom de fichier que vous recherchez avec la possibilité de choisir si vous souhaitez effectuer une recherche dans le salon de discussion spécifique ou dans toutes les conversations. Pour les salons chiffrés, la recherche ne fonctionne que sur ordinateur (pas sur Element Web et mobile) et vous devez activer la « Recherche de messages » dans les paramètres de sécurité et de confidentialité d'Element.

🔗 Réglages

🔗 Comment modifier les paramètres de mon compte ?

Cliquez sur le menu déroulant sous votre nom dans le coin supérieur gauche de l'application Web ou de bureau, puis sélectionnez. De là, vous pouvez modifier l'ensemble de votre compte et les préférences générales d'Element.

🔗 Comment modifier mes paramètres de notification ?

Element vous permet de personnaliser vos notifications à deux niveaux : dans l'application et par salon. Vous pouvez configurer la manière dont vous serez averti pour des événements donnés par défaut dans la section Notifications de vos paramètres (accessible depuis le menu déroulant sous votre nom dans le coin supérieur gauche de l'application Web/de bureau).

Vous pouvez configurer des mots clés, des paramètres de notification par défaut pour les groupes, les salons de discussion individuels, les invitations et les appels. Les notifications peuvent être les suivantes :

— Désactivé : vous ne serez pas averti lorsque l'événement sélectionné aura lieu.
— Activé : vous recevrez un message lorsque l'événement sélectionné se produira, mais aucun son.
— « Bruyant » : vous obtiendrez un surlignage visuel (badge rouge et/ou surlignage de texte), un son et/ou une vibration (selon l'appareil) lorsque l'événement sélectionné se produira.

Ensuite, pour un réglage plus précis, vous pouvez facilement configurer le paramètre de notification par salon à partir du menu contextuel que vous obtenez en cliquant sur l'icône [...] qui apparaît lorsque vous passez la souris sur le nom du salon dans la liste des salons. C'est très pratique lorsque vous souhaitez désactiver temporairement un salon ou vous assurer de ne rien manquer dans une discussion donnée. Vous pouvez sélectionner les options suivantes :

— Muet : vous ne serez pas averti, même si votre nom ou un mot clé est mentionné.
— Mentions uniquement : vous ne serez averti que pour les articles censés être « bruyants », c'est-à-dire votre nom et vos mots clés.
— Tous les messages : vous recevrez une notification (silencieuse) pour chaque message diffusé dans le salon ; vos événements « bruyants » (par exemple, la mention de votre nom) seront toujours bruyants (badge rouge et son).
— Tous les messages (bruyants) : chaque message fera du bruit en plus de la notification visuelle. Vos événements bruyants seront toujours différenciés par un badge rouge.

🔗 Comment configurer les notifications par e-mail ?

Vous pouvez configurer Element pour qu'il vous envoie un e-mail lorsque vous avez manqué une activité (nouveaux messages, nouvelles invitations...). Vous pouvez le faire dans la section Notification de vos paramètres et activer le bouton intitulé « Activer les notifications par e-mail ».

🔗 Comment puis-je modifier mon nom d'affichage ?

Vous pouvez modifier votre nom d'affichage dans la section Général de vos paramètres (accessible depuis le menu déroulant situé sous votre nom dans le coin supérieur gauche de l'application Web/de bureau).

🔗 Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

L'équipe Element ne sera pas en mesure de réinitialiser les mots de passe ni de réactiver les comptes matrix.org.

Si vous avez oublié votre mot de passe, rendez-vous sur app.element.io et cliquez sur le lien « Définir un nouveau mot de passe ». Vous devrez saisir l'adresse e-mail associée à votre compte Element et choisir un nouveau mot de passe. Un e-mail sera ensuite envoyé pour confirmer votre demande de réinitialisation de votre mot de passe. Veuillez suivre le lien contenu dans l'e-mail pour terminer le processus et accéder de nouveau à votre compte.

Si vous n'avez pas défini d'adresse e-mail pour votre compte Element, contactez l'administrateur de votre serveur d'accueil qui pourra choisir de réinitialiser votre mot de passe pour vous.

🔗 Pourquoi aurais-je besoin d'associer une adresse e-mail à mon compte ? Puis-je le faire a posteriori ?

En fin de compte, c'est à l'administrateur du serveur de décider si vous devez utiliser une adresse e-mail lors de la création d'un compte Matrix, et éventuellement de limiter cette utilisation à certaines adresses e-mail ou à certains domaines.

Si vous le pouvez, nous vous recommandons vivement de définir une adresse e-mail afin de pouvoir récupérer votre compte si vous avez perdu votre mot de passe. Il est également utile pour que les gens vous trouvent et plus facile à retenir qu'un (énième) identifiant. Si vous ne l'avez pas encore fait lors de votre inscription, ne vous inquiétez pas ; vous pouvez ajouter autant d'adresses e-mail que vous le souhaitez, à tout moment, dans la section Général de vos paramètres

Si vous avez oublié votre mot de passe et que vous n'avez pas enregistré d'adresse e-mail pour votre compte, l'administrateur de votre serveur d'accueil peut choisir de réinitialiser le mot de passe pour vous. Si ce n'est pas le cas, nous sommes désolés de vous informer qu'il n'existe aucun autre moyen d'accéder à votre compte. 🙁

🔗 Chambres

🔗 Comment puis-je modifier les paramètres d'un chat ou d'un salon spécifique ?

Vous pouvez modifier les paramètres de n'importe quel salon de discussion individuelle ou de groupe en cliquant sur l'icône en forme de rouage à côté du nom du salon.

🔗 Puis-je restreindre l'accès d'un salon à un groupe de personnes donné ?

Vous pouvez restreindre l'accès à un salon aux personnes qui ont été invitées en sélectionnant l'option « Privé (sur invitation uniquement) » dans les paramètres « Sécurité et confidentialité » du salon. Les personnes connaissant le lien du salon ne pourront pas y accéder si aucune invitation n'a été envoyée explicitement à leur adresse e-mail ou à leur identifiant.

En ajoutant le salon à un Space, vous pouvez également sélectionner « Membres du Space » pour autoriser uniquement les membres du Space à y participer.

🔗 Puis-je limiter l'accès à un salon aux personnes qui en connaissent l'existence ?

Vous pouvez restreindre l'accès à un salon aux personnes avec lesquelles vous avez partagé un lien vers le salon en sélectionnant l'option « Toute personne connaissant le lien du salon » dans les paramètres du salon. Si vous sélectionnez cette option, le salon ne sera pas visible publiquement par le reste de la communauté.

🔗 Puis-je rendre un salon visible par le public ?

Vous pouvez inscrire votre salon dans le répertoire de votre serveur en cochant le bouton intitulé « Publier ce salon dans le répertoire de salons public de example.com ? ». En cochant cette case, il sera accessible à tous ceux qui recherchent un salon sur le serveur. Cependant, ils ne pourront s'inscrire que si vous n'avez pas restreint l'accès aux seules personnes invitées.

🔗 Est-ce que quelqu'un pourra rejoindre mon salon si je l'inscris dans l'annuaire ?

Si votre salon est répertorié dans l'annuaire, les gens sauront qu'il existe, mais ils ne pourront le rejoindre que si vous en avez autorisé l'accès à toute personne connaissant le lien.

🔗 Can new members read the history of the room?

Yes. If the room history visibility is set to “Members (full history)” in the room’s Privacy & Security settings, new members will be able to read messages that were sent before they were invited.

In rooms that are end-to-end encrypted, the feature is currently under development and will be available soon. When Greg invites Kate to such an end-to-end encrypted room, Kate is seeing a decoration on the past messages that they have been shared by Greg.

A decoration on the past messages that they have been shared

As Kate was not in the room when the past messages were sent, it is Greg who provides her with the message decryption keys. Even though most regular users won’t make use of this information in nominal situations, and the messages can still be trusted, it is important from a security perspective to have full transparency on the provenance of the message decryption keys, and the trust anchors. If Greg was malicious and could also find a malicious server admin to cooperate with, they together could manipulate those past messages.

In contrast, if the history visibility is set to “Members since invited”, the new members won’t see the messages that were sent before they were invited.

Note: when changing the history visibility of the room, it won’t affect the visibility of the messages that have been already sent. The setting that was present at the time of sending the message, is what matters. For example, if at the time of sending the message the visibility was “Members since invited”, then this message will be forever visible only to members who were invited (or already members) at the time of sending this message. Hence, when you switch from “Members since invited” to “Members (full history)” on Tuesday at 10, the future members can’t read messages that were sent before Tuesday at 10.

Note: in end-to-end encrypted rooms, history is only available when the new member is explicitly invited to the room. If the room allows members of a space to join without an invite, and the new member uses that option to join, they won’t be able to see history.

🔗 Si je rends le salon accessible à tous, les nouveaux membres pourront-ils lire l'historique ?

Non. Modifier l'accès à un salon — qui peut le rejoindre — ne change pas automatiquement la visibilité de son historique — qui peut le lire. Si la visibilité est réglée sur « Seulement les membres (depuis leur invitation) » et que le salon devient accessible à tous, il faudra toujours rejoindre le salon pour voir l'historique, et l'on n'y verra que les messages envoyés après son arrivée.

À noter également : même si la visibilité de l'historique passe ensuite à « Membres (historique complet) », cela ne s'appliquera pas aux messages passés. Ceux-ci resteront visibles uniquement des membres qui étaient invités — ou déjà membres — au moment de leur envoi.

🔗 Pourquoi voudrais-je rendre l'histoire visible à tout le monde ?

Rendre l'historique visible à tous signifie que l'on peut voir ce qui se dit dans un salon avant de le rejoindre. En pratique, si vous parcourez le répertoire des salons et qu'un salon vous intéresse, vous pourrez y « jeter un coup d'œil » et voir ce qui s'y dit sans le rejoindre. C'est l'occasion de juger d'un salon avant d'y entrer, ce qui est utile pour les salons publics accueillant des discussions ouvertes.

À noter : pour des raisons de sécurité, cette option n'est proposée que si le salon est accessible à tous et qu'il n'est pas chiffré de bout en bout.

🔗 Qu'est-ce que l'adresse d'un salon ?

Par défaut, le salon possède un identifiant laid qui est à peine lisible par l'homme. La définition de l'adresse d'un salon vous permet de lui donner une référence simple, ce qui facilite le partage d'un lien vers celle-ci. Les adresses sont liées au serveur sur lequel vous êtes enregistré (par exemple Matrix.org si votre identifiant est @username:matrix.org). Un salon peut avoir différentes adresses sur le même serveur d'accueil et des adresses sur différents serveurs d'accueil. Ils ne constituent qu'un point d'entrée convivial, mais ils sont nécessaires au moment où vous souhaitez rendre le salon accessible autrement qu'en invitant des utilisateurs.

🔗 Qu'est-ce qu'un salon préféré ?

La section des favoris vous permet d'épingler et de classer les salons importants qui seront affichés en haut de votre liste de salons Element.

🔗 Qu'est-ce qu'un salon peu prioritaire ?

La section « Priorité basse » vous permet de désencombrer votre liste de salons en déplaçant les salons que vous jugez moins importants vers le bas.

🔗 Qu'est-ce que la section « historique » ?

La section « historique » répertorie tous les salons que vous avez quittés et vous permet d'accéder à l'historique que vous y avez. Vous ne verrez pas la nouvelle activité dans ces salons, mais seulement ce qui s'est passé avant votre départ.

🔗 En tant qu'administrateur de salon, puis-je décider de ce que les membres peuvent faire ?

Dans la section rôles et autorisations des paramètres de l'espace, vous pourrez configurer les niveaux de privilèges requis pour effectuer diverses actions dans l'espace, par exemple envoyer un message, bannir/exclure des membres, expurger des messages, mettre à jour les paramètres de l'espace, inviter de nouveaux membres, etc.

🔗 Confidentialité, abus et notifications

Veuillez noter qu'Element est un client qui vous permet d'accéder à n'importe quel serveur d'accueil du réseau Matrix, tout comme un navigateur vous permet d'accéder à n'importe quel site Web de votre choix. Chaque serveur d'accueil a des approches différentes en matière de gestion des abus et de confidentialité, qui échappent au contrôle d'Element.

🔗 Comment sont utilisées mes données personnelles ?

Voici la politique de confidentialité d'Element. Si vous avez d'autres questions, contactez notre DPO .

🔗 Comment créer des rapports sur le contenu d'Element ?

Signalez un contenu inapproprié sur Element en passant la souris sur le message et en cliquant sur le bouton « Plus d'options » (trois points) et sur « Signaler du contenu ».

🔗 Comment puis-je signaler un abus ?

Pour signaler un problème d'abus général, veuillez contacter .

Pour signaler un problème d'abus sur le serveur d'accueil de Matrix.org, veuillez contacter .
Pour signaler un problème en dehors du serveur d'accueil de matrix.org, veuillez contacter les administrateurs de ce serveur d'accueil.

🔗 Comment puis-je demander un retrait DMCA ?

Veuillez lire notre Politique de droit d'auteur pour notre approche du droit d'auteur. Pour envoyer des notifications de retrait DMCA, contacter .

🔗 chiffrement de bout en bout

🔗 Qu'est-ce que le chiffrement ?

Le chiffrement consiste à brouiller un message de telle sorte que seuls ceux qui connaissent la clé secrète puissent le déchiffrer. Nous utilisons le chiffrement pour préserver la confidentialité de vos messages et de vos fichiers.

🔗 Qu'est-ce que le chiffrement de bout en bout ?

Le chiffrement de bout en bout signifie que vos messages et fichiers sont chiffrés avant qu'ils ne quittent votre appareil et le restent jusqu'à ce qu'ils atteignent les appareils des autres participants. Les messages chiffrés de bout en bout peuvent seulement être lu par les participants à la conversation.

🔗 Qui peut lire mes messages ?

Grâce au chiffrement de bout en bout, vos messages ne peuvent être lus que par les participants à la conversation et personne d'autre . Cela signifie que vos messages ne peuvent être lus par personne chez Element, ni par aucun autre tiers. Cela signifie également que si vous perdez vos clés, vous ne pourrez pas lire vos messages.

🔗 Est-ce que tous mes messages sont chiffrés ?

Non, les messages ne sont chiffrés que dans les salons où le chiffrement est activé. Vous pouvez activer le chiffrement en accédant aux paramètres du salon.

🔗 Qu'est-ce que le stockage des clés ?

Le stockage des clés est nécessaire pour :

  • déchiffrez l'historique de vos messages sur les nouveaux appareils lorsque vous les ajoutez à votre compte.
  • configurez la restauration afin de conserver votre identité numérique et l'historique de vos messages, même lorsque vous vous déconnectez d'Element partout ou que vous perdez tous vos appareils.

Le stockage des clés est activé par défaut. Pour fonctionner, vos appareils stockent une copie de votre identité cryptographique et de vos clés de message sur le serveur de votre fournisseur de compte.

🔗 Le stockage des clés est-il sécurisé ?

Avant que votre identité numérique et vos clés de message ne quittent votre appareil, elles sont toujours chiffrées. Personne d'autre que vous, pas même votre fournisseur de compte, ne peut y accéder ou les utiliser pour lire vos messages, envoyer des messages en votre nom ou ajouter des appareils à votre compte.

🔗 Qu'est-ce qu'une clé de restauration ?

Une clé de récupération est une clé unique de 48 caractères (par exemple : EsTZ 4us6 nh29 89jk U1uH Zbae 4PuS QQC1 86pt em8o R8nb bdwQ) qui vous est fournie pour vous permettre de restaurer la sauvegarde de vos conversations et de conserver votre identité numérique si vous perdez l'accès à tous vos appareils.

Elle sert aussi à vérifier les nouveaux appareils que vous ajoutez à votre compte.

Si vous n'êtes connecté à Element sur aucun appareil, ou si vous les perdez tous, votre clé de récupération est le seul moyen de conserver votre identité numérique et de restaurer l'historique de vos conversations.

🔗 Où dois-je stocker ma clé de récupération ?

Un endroit sûr. Les options courantes incluent un gestionnaire de mots de passe, une clé USB à chiffrement matériel ou une feuille de papier stockée dans un endroit physique sécurisé (par exemple un coffre-fort ou un tiroir verrouillé).

🔗 Que se passe-t-il si j'ai perdu ma clé de récupération et que je suis déconnecté de tous mes appareils Element ?

Vous devrez réinitialiser votre identité numérique. Vos messages précédents ne pourront donc pas être déchiffrés et vous devrez vous reconnecter auprès des autres utilisateurs.

🔗 Comment configurer la restauration ?

Accédez à Paramètres utilisateur -> Chiffrement et cliquez sur Configurer la restauration.

🔗 Quelle est la différence entre une clé de stockage et une clé de restauration ?

Le stockage des clés est la méthode technique qui permet de partager des clés entre vos appareils. La clé de récupération vous donne accès à ces clés même lorsque vous perdez l'accès à tous vos appareils : vous conservez ainsi votre identité numérique et l'historique de vos conversations.

Vous gardez le contrôle total des clés qui quittent votre appareil, s'il y en a. Le tableau ci-dessous résume les différents scénarios du point de vue de la praticité et de la confidentialité. Aucune clé ne quitte jamais votre appareil sans être chiffrée.

Key Storage
Recovery Key
Confidentiality
Usability & Availability
On
Active
Both digital identity and message keys leave the device
Recommended option for most users for best user experience. Possible to decrypt chat history on new devices & use recovery key to verify new devices. Possible to decrypt chat history or retain digital identity when access to all devices is lost.
On
Inactive
Only message keys leave the device
Possible to decrypt message history on new devices. Not possible to decrypt chat history or retain digital identity when access to all devices is lost.
Off
Not available
No keys leave the device
Not possible to decrypt chat history on new devices. Not possible to decrypt chat history or retain identity when access to all devices is lost.

🔗 Que signifie « le stockage des clés n'est pas synchronisé » ?

key storage is out of sync UI

Les applications Web et mobiles Element surveillent l'état de l'identité numérique en vérifiant que toutes les clés permettant de l'établir sont présentes sur l'appareil. Cela est nécessaire pour détecter les problèmes potentiels le plus tôt possible et pour garantir que les messages peuvent être correctement chiffrés et déchiffrés.

Lorsqu'il manque une ou plusieurs clés, vous êtes averti que « Le stockage de vos clés n'est pas synchronisé » et invité à saisir votre clé de récupération, afin de récupérer les clés d'identité manquantes depuis le stockage des clés. Il peut arriver que le stockage des clés lui-même ne contienne pas toutes les clés de l'identité numérique ; dans ce cas, vous devrez réinitialiser votre identité numérique.

Le cas est rare. Il vient généralement d'une application Matrix obsolète ou défectueuse utilisée par le passé, que le contrôle d'état vient seulement de détecter.

🔗 Qu'est-ce qu'un appareil ?

En termes simples, un appareil est votre ordinateur portable, votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur de bureau à partir duquel vous vous connectez à votre compte ou depuis lequel vous créez votre compte.

Cependant, les utilisateurs qui se connectent plusieurs fois (par exemple à partir de différents navigateurs ou en utilisant différentes applications mobiles/de bureau) doivent faire attention au fait que chaque connexion nécessite une vérification distincte, même si elle se trouve sur le même appareil physique. Chaque session connectée est répertoriée comme un « appareil » indépendant sous votre compte.

🔗 Qu'est-ce que l'identité numérique ?

Dans la messagerie chiffrée de bout en bout, l'identité numérique est la base qui permet de garantir que lorsqu'Alice envoie un message à Bob :
— Seul Bob peut déchiffrer le message
— Bob peut vérifier cryptographiquement que le message provient d'Alice.

Dans la pratique, l' identité numérique de l'utilisateur est établie sous la forme d'une paire de clés cryptographiques générée localement sur l'ordinateur portable ou le téléphone de l'utilisateur lors de sa première connexion à son compte. Cependant, un utilisateur régulier ne voit normalement pas son identité n'importe où sur l'écran et n'a pas besoin de la voir.

🔗 Qu'est-ce que l'épinglage d'identité et la vérification des utilisateurs ?

Si Bob veut s'assurer qu'il envoie (toujours) des messages à Alice, il doit se souvenir de l'identité numérique d'Alice. De même, Alice doit se souvenir de celle de Bob.

Element offre une protection à deux niveaux pour mémoriser l'identité du contact :
— Épinglage d'identité : l'identité d'Alice est automatiquement enregistrée lorsque Bob entame une conversation avec elle pour la première fois.
— Vérification de l'identité de l'utilisateur : Alice et Bob valident explicitement qu'ils ont tous deux reçu la bonne identité l'un pour l'autre. Cela se fait en comparant un ensemble d'émojis ou en scannant un code QR partagé via un autre canal, par exemple lors d'une visioconférence en direct ou lors d'une réunion en personne.

L' épinglage d'identité est plus pratique (car il fonctionne automatiquement du point de vue de l'utilisateur) et suffisant pour la plupart des cas d'utilisation. Bob et Alice sont avertis lorsque l'identité de l'autre partie a été réinitialisée mais que la messagerie n'est pas bloquée.

Pour les cas d'utilisation les plus sensibles, la vérification de l'identité de l'utilisateur offre une protection supplémentaire contre les attaques avancées de type « man-in-the-middle », dans le cadre desquelles un attaquant interférerait activement avec la communication d'Alice et Bob dès le début de leur correspondance, remplaçant leur identité par celle de l'attaquant et les empêchant de vérifier l'identité de chacun. La vérification de l'utilisateur empêche ce type d'attaque avancée.

🔗 Pourquoi est-ce que je vois une alerte de réinitialisation d'identité pour l'un de mes contacts ?

Element vous avertit chaque fois que l'identité d'un contact a été réinitialisée, ce qui vous permet de vérifier la confidentialité de vos communications et de vous prémunir contre d'éventuelles attaques de type « man-in-the-middle ».

La cause la plus courante est qu'un contact réinitialise lui-même son identité, souvent en raison de la perte de tous ses appareils sans méthode de récupération. Cependant, chaque fois qu'une réinitialisation d'identité se produit, cela peut également indiquer une tentative d'écoute.

🔗 Que dois-je faire si je reçois une alerte de réinitialisation d'identité ?

Il est conseillé de vérifier auprès de votre contact s'il a intentionnellement réinitialisé son identité. Vous pouvez le faire en personne ou en utilisant un autre moyen tel que l'e-mail ou une autre application de messagerie.

Si la réinitialisation de l'identité concerne un contact précédemment vérifié , nous vous recommandons vivement de revérifier dès que possible. Notez que dans ce cas, la messagerie avec le contact est également bloquée. Si vous ne pouvez pas revérifier immédiatement, il est possible de retirer la vérification pour continuer à envoyer des messages à la personne.

verified identity reset alert

Si vous n'avez pas encore vérifié l'identité du contact, la nouvelle identité est acceptée et enregistrée automatiquement, ce qui signifie qu'aucune action supplémentaire n'est requise de votre part. Nous vous informerons en cas de nouvelle réinitialisation de l'identité de votre contact à l'avenir.

digital identity reset alert

🔗 Qu'est-ce que cela signifie de vérifier un appareil dans Element ?

Une vérification d'appareil est nécessaire lorsqu'Alice (ou Bob) ajoute un appareil, c'est-à-dire se connecte depuis ailleurs : son autre ordinateur, son téléphone, ou même simplement un autre navigateur sur le même ordinateur.

Une fois connectée sur ce nouvel appareil, Alice utilise son identité numérique et les clés cryptographiques qui la constituent pour démontrer à Bob que l'appareil est bien le sien, et qu'il n'a pas été ajouté par quelqu'un d'autre ayant accès à son compte. Elle peut le faire soit en saisissant sa clé de récupération — ce qui donne au nouvel appareil un accès immédiat à son identité numérique —, soit en réalisant une vérification interactive depuis un appareil déjà vérifié.

🔗 Puis-je effectuer une recherche dans des salons chiffrés ?

La recherche dans les salons chiffrés n'est disponible que sur Element macOS, Windows et Linux, à condition qu'elle soit activée dans les paramètres « Sécurité et confidentialité » d'Element.

🔗 Signaler des bogues et demander des fonctionnalités

🔗 Comment puis-je soumettre un rapport de bogue ?

Depuis un mobile, vous pouvez « rageshake » (secouez votre téléphone lorsque l'application est ouverte).
For desktop and web: Go to ‘Settings’ under your profile, click on ‘Feedback” and then click `Start a new one` in the `Report a bug` section.

🔗 Comment puis-je demander une nouvelle fonctionnalité ?

Veuillez soumettre un rapport sur les fonctionnalités d'Element en tant que problème sur GitHub :
Element Web or Desktop
Element X iOS

Element X Android

🔗 Threads Beta

🔗 Pourquoi mon serveur d'accueil doit-il prendre en charge les fils de discussion ?

Afin de mettre à jour de manière fiable la liste des fils de discussion d'un salon et leur contenu, votre serveur d'accueil doit prendre en charge les fils via MSC3440. Si votre serveur d'accueil exécute Synapse, celui-ci est disponible à partir de la version 1.55. Vous pouvez demander à l'administrateur de votre serveur d'accueil de mettre à niveau votre serveur pour vous assurer que les threads sont pris en charge.

Si votre serveur d'accueil ne prend pas en charge les fils de discussion, vous pourrez toujours les lire et y contribuer, mais cette fonctionnalité n'est peut-être pas fiable. Il se peut que tous les fils de discussion ne soient pas visibles dans un salon et que certains messages soient manquants, en particulier les anciens messages. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de mettre à jour votre serveur d'accueil.

🔗 Comment fonctionne le badge non lu de la liste des salons en ce qui concerne les fils de discussion ?

Le badge non lu de la liste des salons se comportera exactement de la même manière qu'avant les fils de discussion. Le badge indique le nombre de messages entre le dernier accusé de lecture d'un utilisateur et le dernier événement dans ce salon.

Parfois, lorsque vous lisez un salon, vous pouvez constater que le badge non lu de la liste des salons diminue d'un nombre supérieur à celui des messages visibles sur la chronologie du salon. Ce nombre de fantômes est dû aux nouveaux messages cachés dans les fils de discussion et masqués dans la chronologie principale. Le badge de la liste des salons ne les affichera plus, mais un point non lu sera toujours affiché dans la liste des fils de discussion jusqu'à ce que vous ayez ouvert le fil de discussion.

Cette limitation sera améliorée par les améliorations futures apportées aux serveurs d'accueil, qui aideront les clients à mieux suivre l'activité de lecture des fils de discussion.

Si vous avez sélectionné une autre option de notification, telle que « Mentions et mots clés » ou « Aucune », vous devez vous attendre à ce qu'Element respecte ce paramètre de la même manière qu'il le faisait avant l'introduction des fils de discussion.

🔗 Comment puis-je éviter de manquer des messages publiés dans les fils de discussion ?

Si au moins un fil de discussion du salon contient des messages non lus, un point de notification devrait apparaître sur l'icône du fil de discussion dans l'en-tête du salon. Cliquez dessus pour accéder à la liste des sujets triée en fonction de la dernière réponse à un fil de discussion. Vous remarquerez qu'un point sur le côté droit de la vignette du fil indique qu'un fil contient des événements que vous n'avez pas encore lus.

🔗 Pourquoi le badge non lu de la liste des fils de discussion n'affiche-t-il qu'un point, et non le nombre de sujets non lus ?

Cette fonctionnalité n'est pas prise en charge dans la version bêta. Pour le moment, Element affichera toujours un point et non le nombre de non-lus, quelles que soient les options de notification de votre salon.

🔗 Le badge non lu de la liste des salons sera-t-il incrémenté si quelqu'un envoie un message dans un fil de discussion auquel je n'ai pas participé ?

Oui, mais nous étudions actuellement des moyens de définir des paramètres plus précis pour les notifications dans le contexte des fils de discussion.

🔗 Pourquoi un fil de discussion apparaît-il comme non lu alors que je l'ai déjà lu sur un autre appareil ?

Les clients ne peuvent pas toujours synchroniser l'état de lecture entre eux de manière fiable pour la version bêta. Il est possible qu'un fil de discussion que vous avez déjà lu sur mobile contienne toujours un point de notification sur Element Web, ou vice-versa.

🔗 Où se trouvent les accusés de lecture dans mes fils de discussion ?

Ils ne sont actuellement pas pris en charge pour la version bêta.

🔗 Les notifications push/e-mail sont-elles prises en charge ?

Oui, les liens suivants provenant de notifications push ou par e-mail afficheront l'événement dans le bon contexte dans Element.